Doprava a platba
Doprava nábytku (stolů, skříní, kontejnerů), židlí a křesel je po celé České Republice zdarma
U samostatně objednaného příslušenství k nábytku či židlím a drobných doplňků jako nástěnné police, věšáky, výsuvy apod. účtujeme poštovné a balné dle charakteru a rozměru zboží. V případě zájmu o samostatné objednání příslušenství nás prosím kontaktujte pro upřesnění možnosti dodání.
Po odeslání a zpracování vaší objednávky vás bude telefonicky kontaktovat náš pracovník a bude s vámi konzultovat způsob a termín dodání.
Většina nabízeného nábytku je skladem. Abychom vám mohli nabízet nejnižší ceny a dopravu zdarma, snažíme se dopravu různých objednávek vhodně slučovat dohromady. Dodací lhůta se tedy pohybuje od tří dnů do dvou týdnů od objednání dle aktuální situace. Termín vám bude opět upřesněn při telefonickém kontaktu následně po objednání.
Dodací lhůty nábytku, jež vedeme skladem
- Dětský nábytek - do týdne (dle způsobu platby a aktuální vytíženosti)
- Židle a křesla - do týdne (dle způsobu platby a aktuální vytíženosti)
- Stoly, skříně, kontejnery - Praha a okolí do týdne, zbytek ČR 1 - 2 týdny dle aktuálního plánu rozvozů. U objednávek malého objemu zejména do lokalit mimo hlavní dopravní trasy může být dodací lhůta i delší než uvedená. Z důvodů zachování komfortní dopravy zdarma jsme takové objednávky nuceni dopravovat sdruženě. Předpokládaný termín bude upřesněn telefonicky po přijetí objednávky, případně se můžete předem informovat na naší zákaznické lince 777 309 215.
Kancelářský nábytek ve většině případů dopravujeme vlastní autodopravou v termínu dohodnutém se zákazníkem. Židle, křesla a menší typy nábytku v některých případech posíláme přepravní společností PPL nebo DPD případně poštou. Při využití přepravní služby PPL nebo DPD vám pracovník spedice dopraví zboží za první uzamykatelné dveře objektu.
Pokud vám bude zboží dodáno naší vlastní autodopravou, je možné dohodnout i bezplatné doručení např. až do patra nebo přímo do vaší kanceláře. V případě zájmu o tuto službu je nutné na to upozornit nejpozději při telefonickém kontaktu s naším pracovníkem po odeslání objednávky. Jen tak je možné přizpůsobit způsob a harmonogram dodání tomuto požadavku. Děkujeme za pochopení.
V případě objednání zboží s individuálními úpravami na přání zákazníka nebo s přiobjednanou montáží požadujeme zaplacení min. 50% ceny objednaného zboží a služeb předem formou zálohové faktury.
Osobní odběr zboží
Vzhledem k tomu, že nabízíme dopravu zdarma a zákazníci ji až na vyjímky rádi využívají, není v našem skladu přítomna stálá služba a případný osobní odběr je možný pouze po předchozí telefonické domluvě. Adresa skladu pro případný osobní odběr je "Areál Business Park U továren" - U továren 31, Praha 10 - Hostivař
Možnosti platby
- Platba hotově při převzetí zboží - dobírkou nebo při osobním odběru
- Platba předem bankovním předem - Sleva 2% navíc z celého nákupu! Zálohová faktura se započtením slevy vám bude zaslána mailem po obdržení objednávky.
Převzetí zboží
Objednané zboží doporučujeme před převzetím od dopravce důkladně zkontrolovat za jeho přítomnosti. V případě, že obal jeví známky poškození přepravou, zásilku nepřebírejte a sepište s dopravcem reklamační zápis. Zásilka bude poté zpět doručena na naší adresu a v nejkratší možné době vám zašleme nové zboží.
Pokud ihned po rozbalení zboží z neporušeného obalu zjistíte výrobní vadu, poškození nebo chybějící části, neprodleně nás o tom prosím informujte telefonicky nebo mailem ideálně s fotografiemi vady zboží.
Záruka na zboží
Minimální délka záruční doby dle občanského zákoníku je 24 měsíců. Na velké množství zboží poskytujeme delší záruku, která je uvedena vždy v detailu každého nabízeného zboží. K většině zboží není vystavován záruční list, pro uplatnění záruky postačuje námi vystavený dodací list společně s daňovým dokladem - fakturou.Záruční doba začíná běžet od převzetí zboží případně smontování a instalace zboží pokud je k němu objednána. Záruka se nevztahuje na zboží opotřebené běžným používáním, poškozené neodborným zacházením, nebo neodbornou montáží. Do záruční doby se nepočítá doba od reklamace zboží až do doby, kdy je kupující povinen po skončení záruční opravy zboží převzít.
Prosíme klienty, kteří si montují dodaný nábytek sami (bez objednání naší odborné montáže), aby po dvou až týdnech daný výrobek překonrtrolovali, všechny šrouby dotáhli, případné kování správně donastavili (na požadovanou hmotnost) tak, aby byl výrobek správně nastaven pro plnění své funkce. Námi dodávaná montáž užívá nástroje s přednastavenými momenty, správné a ověřené montážní postupy, které zabezpečí správné nastavení výrobku. Povinná součást záručních podmínek je krátká mailová zpráva na adresu info@nabytek-rychle.cz o kontrole a dotažení výrobku dodaného bez odborné montáže. Prosíme klienta, aby věnoval pozornost tomuto druhému doladění, což zabezpečí výrazné prodloužení životnosti výrobku a při splnění zaslání povinného mailu mu bude záruka prodloužena o 6 měsíců.
Uplatnění záruky
Pro uplatnění záruky nás kontaktujte telefonicky nebo mailem. Náš pracovník s vámi dohodne další postup dle charakteru zboží a jeho vady. Reklamace bude dle zákoníku vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění. Reklamované zboží je nutno doručit na adresu U Továren 31, 10900 Praha 10. Kupující nárok na náhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti za vady. Za nutné náklady přitom lze považovat pouze nejnižší možnou cenu dopravy, za kterou lze reklamované zboží bezpečně dopravit na adresu naší provozovny. Před plánováným odesláním zboží nás tedy prosím kontaktujte a zkonzultujte s naším pracovníkem způsob dopravy. V mnoha případech pro úspěšné vyřízení reklamace postačují pouze fotografie vady zaslané mailem a zboží není nutné vůbec vracet. U složitějších případů reklamace řešíme přímo u zákazníka návštěvou našeho reklamačního technika.
Odstoupení od objednávky
V souladu se zákonem č. 367/2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Toto právo se vztahuje pouze na nepodnikatelské subjekty tj. na soukromé osoby. Lhůta začíná běžet následující den od převzetí. Odstoupení od kupní smlouvy musí být dodavateli doručeno nejpozději v poslední den 14 denní lhůty.
Zboží nemusí být vráceno v originálním obalu, avšak dodavatel má právo na úhradu nákladů spojených s novým zabalením zboží. Zboží nesmí být poškozené, musí být kompletní včetně veškerého příslušenství a návodů. Je možné vrátit i zboží použité, avšak dodavatel má opět právo na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu. Zákazník má dále nárok na vrácení nákladů na dopravu, které spotřebitel uhradil při koupi výrobku spolu s kupní cenou. Zákazník obdrží zpět své peníze do 30 kalendářních dnů od odstoupení od smlouvy. Zboží přitom musí neprodleně po odstoupení doručit na naši adresu. Zboží posílejte doporučeně jako pojištěný balík. Za případnou ztrátu nebo poškození během přepravy k nám neručímě.
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží upravené na přání zákazníka (např. nábytek na míru, zboží s možností volby čalounění, apod.) a na zboží dodané včetně montáže.
